Om din skrivare är offline kan du snabbt och enkelt få den online igen. Här hittar du en steg-för-steg-guide för HP, Brother, Canon och Epson skrivare.

Därför är din skrivare offline

Det kan finnas flera orsaker till att din skrivare visar "offline" när du försöker skriva ut.

Det kan bero på:

- Saknad internetanslutning – Kontrollera att du har anslutit till skrivarens trådlösa nätverk. När du ansluter en trådlös skrivare till ett nätverk, se till att den är ansluten till samma nätverk som datorn.

- Utdaterad firmware. De flesta skrivartillverkare släpper regelbundet nya uppdateringar. Kontrollera därför tillverkarens hemsida med jämna mellanrum för att se om det finns en nyare version av firmware. En uppdatering kan möjligen lösa problemet.

- Slutligen kan det vara så att du helt enkelt behöver installera om skrivarprogramvaran.

HP skrivare är offline – Så här får du den online igen

Varför är min HP skrivare offline? När din skrivare visar offline får du problem med att skriva ut. Här får du en steg-för-steg-guide till hur du kommer igång med utskrift igen.

Denna guide gäller för HP skrivare och Windows-datorer, och kan användas om du upplever följande:

Du får statusmeddelandet "Offline" från skrivaren, eller "Printer offline" på datorn – och skrivaren skriver inte ut.

Steg 1:
Använd HP Print and Scan Doctor för att kontrollera anslutningen. Om du inte redan har laddat ner programmet är det en mycket bra idé – det kan användas för att felsöka de flesta utskriftsproblem.

HP Print and Scan Doctor är ett gratis Windows-program som hjälper dig att lösa de flesta problem med utskrift och skanning, t.ex. om skrivaren visar "offline", saknade eller skadade skrivardrivrutiner, anslutningsproblem, brandväggsproblem, felmeddelanden vid skanning och utskriftsjobb som fastnat i kön.

Steg 2:
Återställ utskriftsmiljön – även kallat "Nollställ utskriftsmiljön".

Att återställa utskriftsmiljön kan åtgärda en rad problem.

Så här återställer du anslutningen mellan skrivaren och enheten du skriver ut från:
- Stäng av skrivaren, vänta ca 10 sekunder och dra sedan ur skrivarens strömkabel.
- Stäng av datorn eller enheten du försöker skriva ut från.
- Anslut strömkabeln till skrivaren igen och slå på den, om den inte startar automatiskt.

Steg 3:
Om skrivaren är ansluten trådlöst behöver du starta om routern. Gör så här:
- Dra ur strömkabeln från den trådlösa routern. OBS: Internetanslutningen bryts medan routern är avstängd.
- Vänta 10 sekunder och anslut sedan strömkabeln till routern igen.
- Vänta tills routerns "Online"-indikator tänds.
- Klicka på knappen för trådlös anslutning, eller ikonen för trådlöst på kontrollpanelen, för att stänga av anslutningen. Slå på den igen efter 10 sekunder.
- Vänta tills skrivaren och routern har upprättat anslutning.
- Slå på datorn.
- Sätt i kontakten på baksidan av skrivaren igen.
- Försök att skriva ut.

Om du kan skriva ut är felsökningen klar. Om skrivaren fortfarande inte skriver ut och visar "offline", gå vidare till nästa steg:

Steg 4:
Ställ in skrivaren som standardskrivare – kontrollera inställningarna på nytt.

Inställningen för vilken skrivare som är registrerad som standardskrivare – alltså den som automatiskt används vid utskrift – kan ha ändrats. Det kan ha blivit inställt på en skrivare med en annan installerad drivrutin.

- Byt standardskrivardrivrutin till den ursprungligt installerade drivrutinen och bekräfta att skrivaren inte är inställd på offlineanvändning.
- Sök efter "enheter" i Windows och klicka sedan på Enheter och skrivare i sökresultaten.
- Högerklicka på namnet på den aktiva HP-skrivaren (inte nedtonad) och välj sedan Använd som standardskrivare.
- Det grå ikonen ändras till färgikonen för att markera standardskrivaren.
- Klicka på "Skriv ut". Om du kan skriva ut är felsökningen klar.

Brother skrivare är offline – Så här får du den online

När din Brother skrivare visar "offline" finns det flera saker du bör kontrollera:

Steg 1:
Kontrollera att skrivaren är ansluten till ström och att "on"- eller "power"-indikatorn lyser.

Om LCD-skärmen är tom eller inte lyser kan Brother skrivaren vara avstängd eller strömlös. Kontrollera om den vaknar från viloläge. Om den inte gör det, kontrollera att den är ansluten till ett vägguttag och att uttaget är påslaget.

Kontrollera LCD-skärmen för eventuella felmeddelanden. Det kan t.ex. vara "Pappersstopp" eller "Bläck/Toner slut". Om skärmen visar ett fel bör du åtgärda det.

Steg 2:
Kontrollera att din Brother skrivare är inställd som standardskrivare på datorn – det vill säga den skrivare som automatiskt används när du skriver ut ett dokument eller foto.

Om din Brother skrivare inte är inställd som "Standardskrivare" eller "Default printer" kan du inte skriva ut. Se till att din Brother skrivare är vald. Om den inte är standardskrivare ställer du in den så här:

Öppna skrivarmappen och kontrollera att din Brother skrivare är ibockad.

Windows XP:  Klicka Start => Printers and Faxes

Windows Vista: Klicka Start => Kontrollpanelen => Maskinvara och ljud => Skrivare

Windows 7: Klicka Start => Skrivare och enheter

Windows 8 eller senare:  Öppna Kontrollpanelen > Klicka Maskinvara och ljud => Skrivare och enheter

Om din Brother skrivare inte finns registrerad här, högerklicka på ikonen för din Brother skrivare och välj "Ställ in som standardskrivare".

Steg 3:
Ta bort alla väntande utskriftsjobb.

Windows XP och Windows Vista: Dubbelklicka på ikonen för din Brother skrivare och välj Skrivare => Avbryt alla dokument.

Windows 7 eller senare:

Högerklicka på ikonen för din Brother skrivare => Se vad som skrivs ut => "Skrivare" => "Avbryt alla dokument".

Steg 4:
Kontrollera skrivarens status i skrivarinställningarna på datorn.

Visar skrivaren fortfarande "Offline"?

Windows XP och Windows Vista:
Högerklicka på ikonen för din Brother skrivare och välj "Använd skrivare online" – klicka OK.

Windows 7 eller senare:
Högerklicka på ikonen för din Brother skrivare => välj Utskriftsjobb => Skrivare => Använd skrivare offline – här ska du ta bort bocken.

Visar din Brother skrivare "Paused"?

Windows XP och Windows Vista:
Högerklicka på ikonen för din Brother skrivare och välj "Fortsätt utskrift". Om menyn visar Pause Printing finns inget problem med skrivarstatusen. Klicka "Fortsätt" eller "OK".

Windows 7 eller senare:
Högerklicka på ikonen för din Brother skrivare => Se vad som skrivs ut => Skrivare => Pausa utskrift – ta bort bocken.

Canon skrivare är offline – Så här får du den online igen

Om du använder trådlös anslutning när du försöker skriva ut kan det hända att du får meddelandet "Printer offline". Det kan finnas flera möjliga orsaker till detta.

Kontrollera därför följande:

Steg 1:
Kontrollera att skrivaren är ansluten till ström och att "on"- eller "power"-indikatorn lyser.

Om LCD-skärmen är tom eller inte lyser kan Canon skrivaren vara avstängd. Kontrollera om den vaknar från viloläge. Om den inte gör det, kontrollera att den är ansluten till ett vägguttag och att uttaget är påslaget.

Kontrollera LCD-skärmen för eventuella felmeddelanden. Det kan t.ex. vara "Pappersstopp" eller "Bläck/Toner slut". Om skärmen visar ett fel bör du åtgärda det.

Steg 2:
Nätverk:

Datorn och internetanslutningen eller den trådlösa routern kan ha tappat anslutningen. Starta om datorn och försök sedan skriva ut igen.

Steg 3:
Anslutning:

Internetanslutningen eller den trådlösa routern och skrivaren kan möjligen inte kommunicera.

Stäng av och starta om internetanslutningen och skrivaren för att återställa kommunikationen.

Steg 4:
Ställ in som standardskrivare:

Det är möjligt att din Canon skrivare inte är angiven som standardskrivare.

Kontrollera skrivarmappen och ställ in Canon-skrivaren som standard.
Öppna skrivarmappen och kontrollera att din Canon skrivare är ibockad.

Windows XP:
Klicka Start => Printers and Faxes

Windows Vista:
Klicka Start => Kontrollpanelen => Maskinvara och ljud => Skrivare

Windows 7:
Klicka Start => Skrivare och enheter

Windows 8 eller senare:
Öppna Kontrollpanelen > Klicka Maskinvara och ljud => Skrivare och enheter

Steg 5:
Ta bort alla väntande utskriftsjobb:

Windows XP och Windows Vista:
Dubbelklicka på ikonen för din Canon skrivare och välj Skrivare – välj sedan "Avbryt alla utskrifter".

Windows 7 eller senare:
Högerklicka på ikonen för din Canon skrivare > Se vad som skrivs ut > "Skrivare" > "Avbryt alla utskrifter".

Epson skrivare är offline – Så här får du den online igen

Varför är min Epson skrivare offline? När din skrivare visar offline kan det finnas flera orsaker till att du har problem med att skriva ut. Så här kommer du igång igen:

Denna guide gäller för Epson skrivare och Windows-datorer, och kan användas om du upplever följande:

Du får statusmeddelandet "Offline" från skrivaren, eller "Printer offline" på datorn – och det inte går att skriva ut.

Gör så här:

- Kontrollera att skrivaren har ström. Kontrollera sedan att det finns anslutning mellan skrivare och dator, och att båda är anslutna till det trådlösa nätverket. Det kan vara nödvändigt att starta om båda – gör så här:

- Stäng av skrivaren, vänta ca 10 sekunder och dra sedan ur skrivarens strömkabel.

- Stäng av datorn eller den enhet du vill skriva ut från.

- Anslut strömkabeln till skrivaren igen och slå på den.

- Starta om routern.

- Dra ur kabeln från den trådlösa routern så att strömmen bryts.

- Vänta 10 sekunder och anslut sedan kabeln till routern igen – slå på den.

- Vänta tills routerns "Online"-indikator tänds.

- Tryck på knappen för trådlös anslutning för att stänga av den, vänta 10 sekunder och slå på den igen – då söker routern efter nätverket igen.

- Vänta tills skrivaren och routern har upprättat anslutning.

- Slå på datorn/enheten.

- Sätt i kontakten på baksidan av skrivaren igen.

- Försök att skriva ut.

Går det fortfarande inte att skriva ut? Då kan du göra följande:

Kontrollera inställningen "Standardskrivare".

Det kan ha ändrats inställningar på din dator eller enhet till en skrivare med en annan installerad drivrutin.

Byt standardskrivardrivrutin till den skrivare du vill använda, om den inte redan är registrerad.

Välj "Skriv ut". Om du kan skriva ut är felsökningen klar.