Ångerrätt och retur (privat och företag)
120 dagars returrätt
Hos Pixojet.se har du 120 dagars returrätt på alla varor. Ångrar du ditt köp får du hela beloppet tillbaka till samma betalningsmetod som du betalade med. Det enda vi ber om är att varan är oanvänd och i obruten originalförpackning. Villkoren gäller både privat- och företagskunder.
Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar
Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller oavsett förpackningens skick: Du kan alltid ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan, även om förpackningen är öppnad. Observera dock att om du har brutit förseglingen på en bläck- eller tonerkassett kan vi göra avdrag för varans värdeminskning i återbetalningen – för öppnade kassetter kan värdeminskningen uppgå till hela köpesumman, eftersom kassetten inte kan säljas på nytt. Vill du vara säker på att få hela beloppet tillbaka bör du därför undvika att bryta förpackningen. Är du osäker – kontakta oss på info@pixojet.se.
Så gör du
Du kan ångra på det sätt du föredrar. Fyll i ångerfunktionen med ditt namn, din e-postadress och ditt beställningsnummer och tryck "Vidare". På nästa sida väljer du vilka varor du vill ångra, och avslutar med knappen "Bekräfta ångrande" – då får du utan onödigt dröjsmål en bekräftelse till din e-post med innehållet i ditt ångrande samt datum och tidpunkt för när det skickades. Du kan i stället skicka ett mejl till info@pixojet.se där du tydligt anger att du vill ångra ditt köp. Fristen räknas från den dag du tar emot varan. Har du beställt flera varor i samma order, men de levereras enskilt, börjar fristen löpa från den dag du tar emot den sista varan. Du kan inte ångra ditt köp bara genom att vägra ta emot varan eller låta bli att hämta ut den – du måste alltid meddela oss tydligt.
Returnera varan senast 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan tills vi har tagit emot den – spara därför fraktbolagets inlämningskvitto och eventuellt spårningsnummer. Varan ska alltid returneras i en lämplig och säker förpackning. Vissa varor kan på grund av sin storlek inte returneras med normal post – det gäller till exempel skrivare.
Återbetalning
Vi återbetalar beloppet, inklusive leveranskostnaden från din beställning (med undantag för extra kostnader om du valde en annan leverans än vår standardleverans), senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi kan dock vänta med återbetalningen till dess att vi har tagit emot varan, eller till dess att du har visat att du har skickat den tillbaka. Återbetalningen sker alltid till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Byt enkelt om du har valt fel
Har du beställt fel patron byter vi den gärna inom din returrätt på 120 dagar, så länge förpackningen är obruten.
Returadress
Om du ångrar köpet skickar du varan till:
Pixojet (Nordico Supply AB)
Hobrovej 55
DK-2610 Rødovre
Danmark
Obs! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller liknande.